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De manera adicional, utilizaremos su información para fines que no son estrictamente necesarios para el servicio, pero que nos permiten mejorar su experiencia:

• Gestión de pedidos: Procesar compras de flores y detalles realizados a través de la tienda en línea.
• Logística y entrega: Compartir los datos de envío (propios o de terceros) con empresas de mensajería para cumplir con la entrega.
• Comunicación directa: Informar sobre el estado de su pedido, incluyendo fotos del producto o confirmaciones de entrega vía WhatsApp, SMS o correo electrónico.
• Facturación: Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.
• Atención al cliente: Responder dudas a través de nuestro formulario de contacto.

Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a tienda@nuevenaipes.com.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Marketing y publicidad: Envío de ofertas, recordatorios de fechas especiales (aniversarios, cumpleaños) y promociones.
• Prospección comercial: Análisis de preferencias de compra para mejorar nuestro catálogo.

Para las finalidades anteriores, solicitamos.

Datos del Comprador: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección de facturación y datos fiscales.

Datos del Destinatario (Terceros): Nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto.

• Nota: El cliente manifiesta que cuenta con la autorización del destinatario para proporcionar sus datos con fines exclusivos de entrega.

Datos de Pago: La información de tarjetas es procesada por pasarelas de pago seguras externas; ALEJANDRA GÓMEZ no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso); solicitar su corrección (Rectificación); pedir que los eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación); o negarse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus Derechos ARCO, envíe una solicitud al correo: tienda@nuevenaipes.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Última actualización: 1/10/2025

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Última actualización: 16 de marzo de 2026